Política de Reembolsos

Última actualización: Julio 2026

1. Alcance

Esta Política de Reembolsos establece las condiciones bajo las cuales Dominican World Travel Club podrá procesar solicitudes relacionadas con la devolución de pagos correspondientes a membresías, reservas y otros servicios adquiridos a través de nuestro sitio web.

2. Reembolso de la Membresía

La membresía anual brinda acceso inmediato al portal privado, beneficios exclusivos, promociones y herramientas digitales del club.

• Una vez activada la membresía, el pago tendrá carácter definitivo.
• No se realizarán reembolsos por el simple hecho de no utilizar los beneficios disponibles.
• En casos excepcionales, Dominican World Travel Club podrá evaluar solicitudes individuales a su entera discreción.

3. Servicios Turísticos

Las excursiones, hoteles, cruceros, alquileres de vehículos y demás servicios turísticos podrán estar sujetos a las políticas de cancelación y reembolso establecidas por cada proveedor.

Dominican World Travel Club actuará como intermediario cuando corresponda y gestionará la solicitud ante el proveedor, sin garantizar la aprobación del reembolso.

4. Cancelaciones

Toda solicitud de cancelación deberá realizarse tan pronto como sea posible mediante nuestros canales oficiales.

• Las cancelaciones fuera del plazo permitido por el proveedor podrían generar penalidades.
• Algunos servicios pueden ser completamente no reembolsables.

5. Recompensas del Programa Invita y Gana

Las recompensas otorgadas mediante el programa Invita y Gana no son reembolsables ni canjeables por dinero adicional fuera de las condiciones establecidas por el programa.

Dominican World Travel Club podrá anular recompensas obtenidas mediante fraude, duplicidad o incumplimiento de los términos del programa.

6. Forma del Reembolso

Cuando un reembolso sea aprobado, éste podrá realizarse utilizando el mismo método de pago utilizado durante la compra o mediante otro mecanismo autorizado por Dominican World Travel Club.

Los tiempos de procesamiento dependerán de la entidad financiera y del proveedor de pagos.

7. Casos en los que no aplica reembolso

• No utilización de la membresía.
• Cambio de opinión después de la activación.
• Desconocimiento de los beneficios incluidos.
• Servicios marcados como no reembolsables.
• Incumplimiento de los Términos y Condiciones del club.

8. Casos especiales

Dominican World Travel Club podrá analizar situaciones excepcionales relacionadas con errores de facturación, pagos duplicados o inconvenientes atribuibles directamente al club.

Cada caso será evaluado individualmente antes de emitir una decisión.

9. Solicitud de Reembolso

Para solicitar la revisión de un caso deberá comunicarse con nuestro equipo indicando:

• Nombre completo.
• Número de miembro (si aplica).
• Fecha del pago.
• Descripción detallada de la solicitud.
• Comprobante de pago.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política puede comunicarse con nosotros: